為更好的服務(wù)美國(guó)科諾界面化學(xué)分析儀器用戶(hù)，經(jīng)美國(guó)科諾鄭重考慮，現(xiàn)在范圍召回本公司銷(xiāo)售的Model500C型界面張力儀以及部分500A型界面張力儀。主要原因?yàn)槿缟蟽煽罱缑鎻埩x存在如下技術(shù)設(shè)計(jì)缺陷：
(1)成像系統(tǒng)方面：兩臺(tái)儀器的成像系統(tǒng)因鏡頭及相機(jī)位置安裝不同而導(dǎo)致放大率不同。進(jìn)而，會(huì)影響到兩臺(tái)界面張力儀之間的測(cè)試對(duì)比，相當(dāng)于由于這個(gè)缺陷存在，兩臺(tái)即使同一型號(hào)的界面張力儀的放大率會(huì)不一樣，從而后的測(cè)值也會(huì)不具有可比性。
我們的解決方案：采用每年一次計(jì)量檢測(cè)、校準(zhǔn)，以嚴(yán)格的鏡頭計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)交付用戶(hù)使用。
(2)樣品管設(shè)計(jì)缺陷：一端開(kāi)口樣品管導(dǎo)致樣品管無(wú)法洗凈、進(jìn)液困難、易有氣泡等。
我們的解決方案：美國(guó)科諾用戶(hù)免費(fèi)得到技術(shù)的自密封兩端開(kāi)口樣品管5支。同時(shí)提醒一下廣大用戶(hù)，美國(guó)科諾的樣品管具有*的清洗方案，能夠測(cè)得已知樣品的表面/界面張力值，如水、酒精、甲苯與水、正丁醇與水等，而*做假。這些我們以的計(jì)量認(rèn)證為證。
(3)溫控系統(tǒng)嚴(yán)重缺陷：現(xiàn)有的系統(tǒng)為非氣熱式溫控模式，這樣的設(shè)計(jì)會(huì)導(dǎo)致樣品管所在位置的實(shí)際溫度與儀器顯示的溫度(或控制溫度)嚴(yán)重不符。表現(xiàn)為，低界面張力出現(xiàn)的時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)、兩次測(cè)值溫度可能不一致而產(chǎn)生重復(fù)性不好(無(wú)可比性)、界面張力測(cè)值不準(zhǔn)、油樣回縮等各種問(wèn)題。
我們的解決方案：把溫度傳感器放在樣品管所在的空氣中，即美國(guó)科諾技術(shù)氣熱式溫控模式。這樣測(cè)值時(shí)間差不多可以減少到5-15分鐘，測(cè)值重復(fù)性好，如我們近的實(shí)驗(yàn)顯示，我們可以測(cè)值隨溫度變化而變化的二次蒸餾水的各溫度點(diǎn)對(duì)應(yīng)的表面張力值。
(4)電機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)問(wèn)題：原有系統(tǒng)為非伺服系統(tǒng)，小轉(zhuǎn)速為50RPM。
我們的解決方案：更新系統(tǒng)為伺服控制模塊，可控制精度提高為1RPM。
當(dāng)然，我們堅(jiān)信，美國(guó)科諾有能力也有實(shí)力做好旋轉(zhuǎn)滴界面張力儀的技術(shù)升級(jí)工作，所以才會(huì)作出召回決定。同時(shí)，我們?nèi)缟系恼倩毓ぷ鳛槊赓M(fèi)的，召回有效期為自2010年10月開(kāi)始壹年。
同時(shí)，我們提醒用戶(hù)，美國(guó)科諾的儀器目前仍沒(méi)有降價(jià)的可能，對(duì)于任何稱(chēng)為美國(guó)科諾儀器已經(jīng)降價(jià)的傳言，請(qǐng)客戶(hù)明辨。我們認(rèn)為，價(jià)格與質(zhì)量、技術(shù)在一起的，我們希望美國(guó)科諾的技術(shù)以及快速響應(yīng)的服務(wù)能夠讓你確認(rèn)，你采購(gòu)科諾的儀器是有的、是值這個(gè)價(jià)的。
